Ποιο είναι το δικαίωμα αντίρρησης;
Σύμφωνα με τον GDPR, υπάρχουν έξι νομικές βάσεις για την επεξεργασία των δεδομένων σας. Για παράδειγμα, η συγκατάθεσή σας, μια σύμβαση (π.χ. η διεύθυνσή σας χρησιμοποιείται για την παράδοση αγαθών που παραγγείλατε) ή μια νομική απαίτηση (π.χ. υποχρέωση διατήρησης αρχείων βάσει της φορολογικής νομοθεσίας). Το δικαίωμά σας να αντιταχθείτε εξαρτάται από τη νομική βάση που επιλέγει μια εταιρεία. Για παράδειγμα, εάν τα δεδομένα σας υποβάλλονται σε επεξεργασία βάσει συγκατάθεσης, δεν χρειάζεται να αντιταχθείτε στην επεξεργασία, αλλά μπορείτε απλώς να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας (βλ. παραπάνω).
Εάν δεν είστε βέβαιοι εάν η εταιρεία σας ζήτησε τη συγκατάθεσή σας, θα πρέπει να μπορείτε να βρείτε τη σωστή νομική βάση στην πολιτική απορρήτου. Εάν δεν υπάρχει τρόπος να το μάθετε, μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμά σας να υπαναχωρήσετε ούτως ή άλλως – στη χειρότερη περίπτωση, θα απορριφθεί.
Σύμφωνα με το άρθρο 21 του ΓΚΠΔ , έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε όταν η επεξεργασία των δεδομένων σας βασίζεται σε έννομο συμφέρον ή όταν τα δεδομένα σας υποβάλλονται σε επεξεργασία για δημόσιο συμφέρον . Ένα έννομο συμφέρον είναι ένα συμφέρον μιας εταιρείας που υπερτερεί του δικαιώματος ενός χρήστη. Για παράδειγμα, η χρήση δεδομένων για νόμιμους λόγους ασφαλείας. Ουσιαστικά, αυτό είναι ένα τεστ εξισορρόπησης μεταξύ των δικαιωμάτων σας και των συμφερόντων μιας εταιρείας.
Μόνο όταν τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για το λεγόμενο « άμεσο μάρκετινγκ », υπάρχει σαφές δικαίωμα αντίρρησης. Ο όρος «άμεσο μάρκετινγκ» είναι στην πραγματικότητα αρκετά στενός, αλλά πολλές εταιρείες υποστηρίζουν ότι κάθε είδους διαφήμιση εμπίπτει σε αυτόν.
Έχετε δικαίωμα αντίρρησης στις ακόλουθες περιπτώσεις:
- Έχετε απόλυτο δικαίωμα αντίρρησης εάν τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται για άμεσο μάρκετινγκ.
- Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις, πρέπει να δείξετε ότι η συγκεκριμένη κατάστασή σας δικαιολογεί τη διακοπή της επεξεργασίας από την εταιρεία. Στη συνέχεια, η εταιρεία πρέπει να αποδείξει ότι τα δικαιώματά της εξακολουθούν να υπερισχύουν των δικών σας.
Το αίτημά σας για ένσταση μπορεί να απορριφθεί εάν:
- Η νομοθεσία της χώρας σας προβλέπει εξαιρέσεις (συνήθως) στον τομέα για την επιβολή του νόμου και την αστυνομία, την εθνική ασφάλεια ή τη φορολογία.
- Το αίτημα είναι υπερβολικό (π.χ. πολλά παρόμοια αιτήματα για το ίδιο θέμα) ή προδήλως αβάσιμο (π.χ. με σκοπό να προκληθεί αναστάτωση).
- Μπορούν να αποδείξουν ότι έχουν « επιτακτικούς νόμιμους λόγους ».
- Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.
- Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται για ερευνητικούς σκοπούς . Η εταιρεία μπορεί να αρνηθεί το αίτημά σας και να συνεχίσει την επεξεργασία εάν κριθεί απαραίτητο για λόγους δημοσίου συμφέροντος .
Πώς μπορώ να ασκήσω το δικαίωμα αντίρρησης;
- Μπορείτε απλώς να στείλετε ένα άτυπο μήνυμα στην εταιρεία ή να χρησιμοποιήσετε ένα πρότυπο
- Προσδιορίστε ξεκάθαρα εάν αντιτίθεστε στο άμεσο μάρκετινγκ ή σε κάποια άλλη διαδικασία επεξεργασίας.
- Σε περίπτωση που δεν έχετε αντίρρηση απλώς για το άμεσο μάρκετινγκ, εξηγήστε τη συγκεκριμένη κατάσταση που πιστεύετε ότι πρέπει να αλλάξει τη δοκιμασία εξισορρόπησής τους προς όφελός σας.
- Θα πρέπει να ζητήσετε από τυχόν παραλήπτες των δεδομένων να σταματήσουν την περαιτέρω επεξεργασία τους και να τους ενημερώσει η εταιρεία σχετικά.
Ποιες είναι οι συνέπειες της αντίρρησης;
- Εάν η εταιρεία δεν απορρίψει το αίτημά σας, θα πρέπει να σταματήσει την επεξεργασία των δεδομένων σας (που συνήθως σημαίνει τη διαγραφή τους) μόλις αντιταχθείτε.
- Το δικαίωμα εναντίωσης δεν έχει αναδρομική ισχύ , πράγμα που σημαίνει ότι οποιεσδήποτε ενέργειες πραγματοποιήθηκαν πριν από την αντίρρησή σας δεν θα καταστούν παράνομες (όπως μια εκστρατεία μάρκετινγκ που έγινε πριν υποβάλετε αντίρρηση).
- Η εταιρεία δεν επιτρέπεται πλέον να επεξεργάζεται τα δεδομένα σας βάσει αυτής της νομικής βάσης, εκτός εάν υπάρχει άλλη νομική βάση που δικαιολογεί τη συνέχιση της επεξεργασίας των δεδομένων (π.χ. σύμβαση που έχετε με την εταιρεία ή νομικές υποχρεώσεις από την πλευρά της).
Τυπικά προβλήματα
- Είναι δύσκολο να γνωρίζουμε εάν μια εταιρεία βασίζει την επεξεργασία σε έννομο συμφέρον. Ο GDPR απαιτεί η νομική βάση για κάθε λειτουργία να αναφέρεται ξεκάθαρα στην πολιτική απορρήτου της εταιρείας.
- Πολλές εταιρείες θεωρούν ότι η ειδική σας κατάσταση δεν αλλάζει την εκτίμησή τους.
- Οι εταιρείες συχνά δεν ξέρουν πώς να αντιδράσουν σε αιτήματα και ως εκ τούτου τα απορρίπτουν.
- Η εταιρεία δεν απαντά εντός της προθεσμίας.